Лекция освещает следующие вопросы: нормативно-правовая база для создания школьных служб примирения, статус службы примирения в образовательной организации. Лектор сравнивает работу конфликтной комиссии и школьной службы примирения, приводит перечень документов, необходимых для работы школьной службы примирения.